Код подтверждения так и не пришёл.
«Просит код от банка, но SMS так и не приходит.»
Текст на экране (английский): “Verification failed” · “OTP expired” · “Unable to verify this card”
Что делать сейчас
Попробуйте по порядку. Остановитесь, как только сработает.
-
Сначала загляните в приложение банка
Большинство банков теперь присылают запрос «подтвердить или отклонить» в своём приложении. Откройте его, прежде чем ждать SMS.
Около 2 мин -
Повторите, не уходя со страницы
Запустите платёж заново и оставайтесь на экране. Окно 3-D Secure обычно истекает через две-три минуты.
Около 3 мин -
Смените сеть и повторите
Переключите режим полёта, перейдите на Wi-Fi или поставьте туристическую eSIM с местным трафиком. Затем повторите с небольшой суммой.
Около 10 мин
Почему это происходит
По порядку: от самой частой причины.
Банк отправляет одноразовый код на номер, которого у вас больше нет, или шлёт уведомление в приложении, которое вы не видите.
Проверьте в банковском приложении запрос на подтверждение, а не только SMS.
Вероятность: высокая
Доставка SMS ненадёжна с иностранной SIM в роуминге, особенно в день приезда.
Переключите режим полёта и повторите по Wi-Fi или перейдите на туристическую eSIM.
Вероятность: средняя
Окно 3-D Secure истекло, пока вы переключались между приложениями.
Повторите и держите экран оплаты на переднем плане.
Вероятность: средняя
Если это не помогло
Сначала выйдите из очереди. Платёж решите позже.
- Используйте карту с подтверждением в приложении
Карты с подтверждением через приложение не зависят от SMS.
- Попросите кассира принять наличные
Самый быстрый способ уйти из очереди на кассе.
- Оплатите эту покупку физической картой
Крупные отели и сетевые магазины принимают физические Visa и Mastercard.
Похожие проблемы
Карту блокирует банк
Приложение пишет, что платёж не прошёл, а через две минуты банк присылает предупреждение о мошенничестве.
Alipay: код из SMS не приходит
Код так и не приходит, а после двух попыток кнопки «отправить ещё раз» уже нет.
Alipay не принимает иностранную карту
Пишет, что карта не поддерживается, хотя везде работает.
Независимое руководство. Не аффилировано с Alipay, WeChat Pay или какой-либо карточной сетью. Правила проверены 2026-10-26 (версия 2026-10). Нашли другой текст ошибки? Сообщите нам.