Такси через приложение работает. Кассы — сложнее.
«За поездку приложение карту принимает, а оплата билета на поезд снова не проходит.»
Текст на экране (английский): “Payment failed” · “Card not supported for this service”
Что делать сейчас
Попробуйте по порядку. Остановитесь, как только сработает.
-
Используйте международную версию приложения
Глобальные версии рассчитаны на иностранные карты и обычно сами делают конвертацию.
Около 5 мин -
Покупайте поезда через глобального реселлера
Сторонние платформы продают те же билеты и списывают деньги с карты за рубежом, обычно с небольшой комиссией.
Около 5 мин -
Купите в кассе за наличные или картой
Кассы с сотрудником принимают и то и другое, а вне часов пик очередь короче.
Около 10 мин
Почему это происходит
По порядку: от самой частой причины.
Транспортные и билетные сервисы часто проводят оплату через каналы, доступные только местным.
Попробуйте ту же покупку в международной версии приложения.
Вероятность: высокая
Аккаунт не прошёл полную проверку для оплаты из-за рубежа.
Сначала пройдите проверку личности.
Вероятность: средняя
Конкретный класс или тип билета ограничен.
Попробуйте другой поезд или время.
Вероятность: низкая
Если это не помогло
Сначала выйдите из очереди. Платёж решите позже.
- Поезжайте на метро
Автоматы метро часто принимают наличные и монеты.
- Попросите отель забронировать за вас
Стойки отелей занимаются билетами каждый день.
- Возьмите такси и платите наличными
Такси по счётчику принимают банкноты и не требуют оплаты через приложение.
Похожие проблемы
Независимое руководство. Не связано с транспортными или билетными платформами. Правила проверены 2026-10-26 (версия 2026-10). Нашли другой текст ошибки? Сообщите нам.