Отсутствие сигнала не значит, что заплатить нельзя.
«Моя eSIM закончилась, и я не могу открыть код оплаты.»
Текст на экране (английский): “Network unavailable” · “Payment code failed to load” · “Please check your connection”
Что делать сейчас
Попробуйте по порядку. Остановитесь, как только сработает.
-
Перейдите на наличные
Купюрам сигнал не нужен. Держите небольшой запас именно на такой случай.
Около 1 мин -
Найдите стабильный Wi-Fi
В лобби отелей, сетевых кафе и аэропортах обычно есть Wi-Fi. Откройте приложение, пока вы подключены.
Около 3 мин -
Проверьте настройки eSIM или роуминга
Включите передачу данных в роуминге и убедитесь, что активна именно туристическая eSIM.
Около 2 мин
Почему это происходит
По порядку: от самой частой причины.
Ваш тариф данных исчерпан или eSIM не активна.
Проверьте остаток трафика в приложении eSIM.
Вероятность: высокая
Приложению для оплаты нужен новый вход или проверка.
Подключитесь к Wi-Fi отеля и откройте приложение один раз.
Вероятность: средняя
QR-терминал продавца не в сети.
Спросите, могут ли они принять наличные.
Вероятность: средняя
Если это не помогло
Сначала выйдите из очереди. Платёж решите позже.
- Заплатите наличными за проезд или билет
Уличные такси и билетные кассы принимают купюры.
- Запишите сумму на номер в отеле
Счёт оплачивается позже через Wi-Fi отеля.
- Платите пластиковой картой, где её принимают
Без приложения и без интернета.
Похожие проблемы
Наличные: где их принимают
Продавец говорит, что не может дать сдачу, или просто показывает на QR-код.
Alipay не принимает иностранную карту
Пишет, что карта не поддерживается, хотя везде работает.
Личный QR-код не принимает иностранную карту
В магазине только распечатанный QR на стене, и мой платёж не проходит.
Независимое руководство. Не связано с телеком-операторами, Alipay, WeChat Pay или платёжными сетями. Правила проверены 2026-10-26 (версия 2026-10). Нашли другой текст ошибки? Сообщите нам.