American Express — самая ненадёжная карта в Китае.
«Дома мой Amex работает, а Alipay его не добавляет.»
Текст на экране (английский): “Card not supported” · “This card type is unavailable”
Что делать сейчас
Попробуйте по порядку. Остановитесь, как только сработает.
-
Добавьте вместо неё Visa или Mastercard
Это самое быстрое решение, и оно работает почти для всех иностранных гостей.
Около 2 мин -
Оплатите продавцу напрямую физической картой
Международные отели, авиакомпании и универмаги обычно принимают Amex на кассе, даже когда приложение не принимает.
Около 1 мин -
Держите запас наличных
Снимите несколько сотен RMB, чтобы отклонённая карта не оставила вас без денег.
Около 5 мин
Почему это происходит
По порядку: от самой частой причины.
Amex не поддерживается стабильно в китайских приложениях-кошельках.
Попробуйте добавить Visa или Mastercard, чтобы убедиться, что сам аккаунт работает.
Вероятность: высокая
Конкретный продукт Amex (корпоративный, charge card) исключён.
Попробуйте вместо него потребительскую кредитную карту.
Вероятность: средняя
Не приложение, а сам продавец не принимает Amex.
Ищите логотип Amex на кассе.
Вероятность: низкая
Если это не помогло
Сначала выйдите из очереди. Платёж решите позже.
- Возьмите туристическую карту без комиссии за зарубежные операции
Дебетовые карты Visa и Mastercard от необанков хорошо работают.
- Бронируйте через международную платформу
Trip.com и Klook спишут деньги с вашей карты за рубежом.
- Оплатите наличными или через терминал отеля
На стойке обычно принимают наличные, а многие проводят Visa или Mastercard через свой терминал.
Похожие проблемы
Независимое руководство. Не аффилировано с Alipay, WeChat Pay или какой-либо карточной сетью. Приём карт зависит от эмитента и продавца. Правила проверены 2026-10-26 (версия 2026-10). Нашли другой текст ошибки? Сообщите нам.