PayFixChina

Карта принята, но наличные не пришли.

Проверено 2026-10-26 3 шага ~2 мин Visa · Mastercard · UnionPay

«Банкомат написал, что операция отменена, и вернул карту.»

Текст на экране (английский): “Transaction cancelled” · “Card not accepted” · “Daily limit exceeded” · “Unable to process”

Что делать сейчас

Попробуйте по порядку. Остановитесь, как только сработает.

  1. Проверьте переключатель зарубежного съёма

    Многие банки по умолчанию блокируют снятие наличных за границей, даже если платежи картой проходят.

    Около 3 мин

  2. Попробуйте банкомат в отделении банка

    Используйте аппараты Bank of China, ICBC или China Construction Bank в часы работы.

    Около 5 мин

  3. Снимите сумму поменьше

    Небольшой запрос может пройти, когда банкомат не может выдать крупную сумму.

    Около 2 мин

Почему это происходит

По порядку: от самой частой причины.

В банковском приложении отключён зарубежный съём наличных.

Откройте настройки карты и разрешите использование банкоматов за рубежом.

Вероятность: высокая

Вы достигли дневного лимита наличных, установленного банком.

Посмотрите лимит в приложении банка или позвоните по номеру на карте.

Вероятность: высокая

В банкомате закончились деньги или он не в сети.

Попробуйте банкомат в отделении открытого банка.

Вероятность: средняя

Если это не помогло

Сначала выйдите из очереди. Платёж решите позже.

  • Обменяйте деньги в кассе банка

    Возьмите с собой паспорт и попросите наличные RMB.

  • Оплатите картой в отеле или сетевом магазине

    Крупные продавцы чаще принимают иностранные карты.

  • Используйте Alipay с привязанной картой

    Покрывает большую часть покупок, наличные не нужны.

Если банкомат забрал карту, позвоните в банк и в службу банкоматов в тот же день. Как работает помощь →

Похожие проблемы

Карту блокирует банк

Приложение пишет, что платёж не прошёл, а через две минуты банк присылает предупреждение о мошенничестве.

Наличные: где их принимают

Продавец говорит, что не может дать сдачу, или просто показывает на QR-код.

Alipay пишет «недостаточно средств»

Пишет «недостаточно средств», хотя на карте денег полно.

Независимое руководство. Не связано с банками, операторами банкоматов или платёжными сетями. Правила проверены 2026-10-26 (версия 2026-10). Нашли другой текст ошибки? Сообщите нам.