Нет бумажного меню и заказа у стойки. Используйте код стола.
«Сотрудница показала на QR-код и ушла.»
Текст на экране (английский): “Please scan the QR code to order” · “Mini program payment failed” · “This service is unavailable”
Что делать сейчас
Попробуйте по порядку. Остановитесь, как только сработает.
-
Отсканируйте код стола в Alipay
Alipay часто открывает ту же мини-программу, но лучше работает с иностранными картами, чем WeChat.
Около 3 мин -
Переключите мини-программу на английский
Ищите значок языка или буквы EN. Если их нет, переведите страницу камерой телефона.
Около 2 мин -
Попросите сотрудников заказать на кассе
Покажите на фото блюд и подтвердите цену до оформления заказа.
Около 3 мин
Почему это происходит
По порядку: от самой частой причины.
Код стола открывает мини-программу, которая не принимает иностранные карты.
Попробуйте оплатить на кассе.
Вероятность: высокая
Мини-программе нужен номер телефона материкового Китая или ID.
Спросите сотрудников, могут ли они оформить заказ за вас.
Вероятность: средняя
В меню нет английской версии.
Используйте перевод через камеру телефона или попросите меню с фотографиями.
Вероятность: средняя
Если это не помогло
Сначала выйдите из очереди. Платёж решите позже.
- Закажите и оплатите на кассе
Терминал на кассе может принять карту или наличные.
- Заплатите наличными после еды
Спросите заранее; некоторые заведения только с QR всё равно берут купюры.
- Выберите ресторан с бумажным меню
Сети у отелей обычно имеют меню на английском и кассу с сотрудником.
Похожие проблемы
Мини-программа WeChat: оплата
Страница с билетами открывается внутри WeChat, а кнопка оплаты ничего не делает.
Личный QR-код не принимает иностранную карту
В магазине только распечатанный QR на стене, и мой платёж не проходит.
Наличные: где их принимают
Продавец говорит, что не может дать сдачу, или просто показывает на QR-код.
Независимое руководство. Не связано с Alipay, WeChat Pay или ресторанными сетями. Правила проверены 2026-10-26 (версия 2026-10). Нашли другой текст ошибки? Сообщите нам.